Doctolib : étape 2 à l’AP-HM

Après avoir équipé 5 services au printemps de Doctolib et des « retours concluants », l’Assistance Publique-Hôpitaux de Marseille (AP-HM) poursuit le déploiement du service de prise de rendez-vous de consultation 24h/24 et 7j/7. Sept nouveaux services ont été dotés au début de l’été (chirurgie vasculaire, cardiologie, chirurgie générale et digestive, chirurgie orthopédique, chirurgie de la main, endocrinologie diabète et maladies métaboliques). Des créneaux particuliers ont été réservés pour les médecins de ville dans les agendas. Le système fournit aux patients une meilleure visibilité des possibilités, notamment en cas d’annulation à la dernière minute. Pour le personnel hospitalier, cela permet d’optimiser l’organisation des plannings, de gagner du temps de secrétariat et de diminuer le nombre de rendez-vous non honorés grâce aux rappels par SMS et mél.

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